Poslednje ažuriranje: 11.11.2025.
Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: “Uslovi”) uređuju korišćenje veb sajta linia.co.me i usluge Linia – AI Glasovni agent (u daljem tekstu: “Usluga”), kojom upravlja Neting d.o.o. Nikšić.
Pristupom sajtu i/ili korišćenjem Usluge prihvatate ove Uslove i potvrđujete da ste ih pažljivo pročitali. Ako se ne slažete sa Uslovima, molimo vas da ne koristite ovaj sajt i Uslugu.
Neting d.o.o. Nikšić
Gojka Garčevića b.b
81400 Nikšić, Crna Gora
Telefon: +382 68 054 066
E-mail: info@linia.co.me
Linia je AI call centar / AI glasovni agent koji omogućava automatizovano odgovaranje na telefonske pozive, zakazivanje termina, prikupljanje podataka, osnovnu podršku kupcima i druge funkcije u zavisnosti od dogovorenog paketa.
Detaljan opis funkcionalnosti, cijena i ograničenja nalazi se na našem sajtu i/ili u pojedinačnom ugovoru sa klijentom.
Korišćenjem sajta i/ili zaključivanjem ugovora o korišćenju Linia usluge:
Potvrđujete da ste poslovno sposobni i ovlašćeni da u ime vaše kompanije prihvatite ove Uslove
Slažete se da ćete Uslugu koristiti isključivo u skladu sa važećim zakonima i propisima
Prihvatate sve obaveze i ograničenja definisana ovim Uslovima
Pojedine funkcionalnosti Usluge dostupne su isključivo registrovanim korisnicima i/ili na osnovu zaključenog ugovora. Prilikom registracije ili zaključenja ugovora, obavezujete se da ćete dati tačne i ažurne podatke.
Zadržavamo pravo da odbijemo ili prekinemo saradnju sa korisnicima koji krše Uslove, zloupotrebljavaju Uslugu ili ne izmiruju svoje finansijske obaveze.
Korisnik se obavezuje da:
Uslugu koristi u skladu sa važećim zakonima (naročito u vezi sa privatnošću, snimanjem poziva, zaštitom podataka i telekomunikacijama)
Ne koristi Uslugu za nezakonite, uvredljive, prevarne ili zlonamjerne aktivnosti
Ne pokušava da kompromituje sigurnost sistema, zaobiđe zaštitne mehanizme ili neovlašćeno pristupi tuđim podacima
Štiti poverljivost svojih pristupnih podataka (npr. korisničko ime, lozinka, API ključevi)
Bez odlaganja obavijesti Neting o svakoj sumnji na zloupotrebu naloga ili bezbjednosni incident
Korisnik je odgovoran za sadržaj i zakonitost podataka koji se obrađuju putem Linia usluge (npr. sadržaj razgovora, skripte, poruke).
Ako Usluga uključuje snimanje poziva, transkripciju ili analitiku razgovora, korisnik je dužan da:
Provjeri da li je snimanje poziva dozvoljeno prema važećim propisima u državi u kojoj posluje
Osigura da su krajnji korisnici (pozivaoci) informisani o snimanju, u skladu sa zakonom
Obavijesti Neting ako postoje bilo kakva posebna ograničenja i zahtjevi u vezi sa čuvanjem i obradom tih podataka
Neting ne snosi odgovornost za eventualno nezakonito snimanje poziva od strane korisnika.
Cijene, modeli naplate (npr. mjesečna pretplata, cijena po minuti, cijena po pozivu) i uslovi plaćanja definisani su na sajtu i/ili u individualnom ugovoru.
Korisnik je dužan da:
Plaća uslugu u skladu sa dogovorenim uslovima
Izmiruje sve obaveze u roku
Obavijesti nas o eventualnim greškama u obračunu u razumnom roku od prijema fakture
U slučaju neplaćanja, zadržavamo pravo da:
Ograničimo pristup Usluzi
Privremeno blokiramo nalog
Raskinemo ugovor uz zadržavanje prava na naplatu dospjelih potraživanja
U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom:
Ne garantujemo da će Usluga biti dostupna neprekidno, bez grešaka ili kašnjenja, iako ćemo činiti razumne napore da obezbijedimo visok stepen dostupnosti
Ne snosimo odgovornost za štetu nastalu zbog prekida rada, tehničkih problema, napada trećih lica, problema sa telekom operaterima ili drugim eksternim partnerima
Ne odgovaramo za bilo kakvu indirektnu, posljedičnu, izgubljenu dobit ili reputacionu štetu
Ukupna odgovornost Netinga, po bilo kom osnovu, ograničena je na maksimalno iznos naknade koju je korisnik platio za Uslugu u poslednjih 12 mjeseci, osim ako zakonom nije drugačije propisano
Korisnik koristi Uslugu na sopstveni rizik, uz razumijevanje tehničkih i pravnih ograničenja.
Sadržaj na sajtu (tekstovi, dizajn, grafika, logo, nazivi proizvoda i sl.) i softver koji pokreće Uslugu zaštićeni su autorskim i drugim pravima intelektualne svojine.
Bez prethodne pisane saglasnosti Netinga, zabranjeno je:
Kopiranje, izmjena, distribucija ili javno objavljivanje sadržaja u komercijalne svrhe
Obrnuti inženjering, dekompajliranje ili pokušaj izvlačenja izvornog koda softvera
Korisnik zadržava prava na svoje brendove, materijale i podatke koje unosi u sistem.
Korisnik može prestati da koristi Uslugu u skladu sa uslovima ugovora i/ili obavještavanjem Netinga u definisanom otkaznom roku.
Neting može raskinuti ugovor ili suspendovati pristup Usluzi ako:
Korisnik krši ove Uslove
Ne izmiruje finansijske obaveze
Zloupotrebljava sistem ili nanosi štetu Netingu ili trećim licima
Nakon raskida, podaci će se čuvati ili brisati u skladu sa Politikom privatnosti i ugovorom.
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ove Uslove. Ažurirana verzija će biti objavljena na sajtu, sa jasno naznačenim datumom stupanja na snagu.
Nastavak korišćenja sajta i Usluge nakon izmjena smatra se prihvatanjem novih Uslova.
Na ove Uslove primjenjuje se pravo Crne Gore. Za sve sporove koji proisteknu iz ili su u vezi sa ovim Uslovima, nadležan je stvarno nadležni sud u Nikšiću, osim ako je zakonom propisana druga nadležnost.
ENTERPRISE PLAN
BUSINESS PLAN
PRO PLAN
START PLAN