0
%
Povrat investicije u prvom mjesecu
Ispred pulta čeka nekoliko ljudi, farmaceut objašnjava kako se uzima antibiotik, a telefon opet zvoni. Linia AI, glasovni agent za apoteke, preuzima te pozive: provjerava da li je lijek na stanju, rezerviše ga na ime pacijenta i kaže do kada apoteka radi i koja je dežurna. Farmaceut ostaje posvećen pacijentu koji stoji pred njim.
Na snimku čujete osobu koja zove da provjeri da li apoteka ima lijek sa recepta. Linia pita za naziv i oblik lijeka, potvrđuje da je dostupan, nudi da ga rezerviše i kaže do kada može da se preuzme. Razgovor je demo verzija, a svi podaci u njemu su izmišljeni.
Pozivi u apoteci
U apoteci telefon obično zvoni kada je za pultom najveća gužva. Farmaceut izdaje terapiju po receptu, objašnjava kako se lijek uzima ili traži odgovarajuće pakovanje, a pozivi stižu jedan za drugim: da li imate ovaj lijek, do kada radite, koja apoteka dežura večeras. Na većinu tih pitanja odgovor je kratak, ali svaki poziv prekida rad i produžava red. Kada se niko ne javi, čovjek dolazi uzalud ili odlazi u drugu apoteku. Lanci sa više objekata imaju isti problem u svakoj poslovnici, svakog dana.
Linia AI kao glasovni agent za apoteke odgovara na ta ponovljena pitanja umjesto farmaceuta. Povezana sa vašim programom za zalihe, provjerava da li je lijek na stanju i u kom obliku, prima rezervaciju na ime i broj telefona i kaže do kada se lijek čuva na pultu. Zna radno vrijeme svakog objekta i raspored dežurstava, pa noću upućuje ljude na apoteku koja radi. Za lance apoteka radi kao jedna virtuelna recepcionerka za sve lokacije, sa automatskim javljanjem na pozive u svakom gradu.
Linia ne savjetuje o doziranju, ne preporučuje zamjenu za lijek i ne procjenjuje da li neki preparat smije da se kombinuje sa terapijom. Ne postavlja dijagnozu. Ta pitanja odmah prebacuje farmaceutu ili bilježi broj za povratni poziv. Ako sagovornik opisuje hitno stanje, kao što su otežano disanje ili jak bol u grudima, Linia ga upućuje da odmah pozove hitnu pomoć na 124. Farmaceuti tako dobijaju mir za stručan posao, a apoteka ne gubi kupce zbog zauzetog telefona.
Linia AI agenta povezujemo sa vašim zalihama i rasporedom rada, a granice razgovora postavljamo zajedno sa odgovornim farmaceutom.
Dolazni i odlazni pozivi
Linia odgovara na pozive pacijenata, a kada je potrebno, sama ih zove ili im šalje poruku.
Provjerava stanje u sistemu zaliha i kaže da li je lijek dostupan, u kojoj jačini i pakovanju.
Rezerviše lijek na ime i broj telefona i kaže pacijentu do kada ga čeka u apoteci.
Daje radno vrijeme za praznike i vikend i upućuje na dežurnu apoteku u gradu.
Pitanja o doziranju, zamjeni ili interakcijama ljekova odmah prebacuje farmaceutu ili bilježi povratni poziv.
Javlja pacijentu da je naručeni lijek stigao i do kada može da ga preuzme u apoteci.
Pacijentima koji su pristali na podsjetnike javlja da je vrijeme da obnove recept ili preuzmu redovnu terapiju.
Zove pacijente čija rezervacija ističe i pita da li još žele lijek, da ga ne biste čuvali uzalud.
Poslije kupovine pita pacijente kako su zadovoljni uslugom i bilježi primjedbe za upravu apoteke.
Razlika se vidi već prvog dana, i za pultom i na telefonu.
Bez AI agenta
Uvođenje
Od prvog razgovora do prvog stvarnog poziva prolaze četiri jednostavna koraka. Sve tehničke poslove radimo mi, a vi odlučujete kako Linia razgovara sa vašim klijentima.
Povrat investicije u prvom mjesecu
Spremnost za razgovor sa vještačkom inteligencijom
Uvijek dostupno
Više od 250 alata spremnih za integraciju sa vašim AI agentima na našoj platformi.
Odgovori na pitanja koja nam vlasnici i menadžeri najčešće postavljaju prije nego što uvedu AI glasovnog agenta u svoj posao.
Još primjera
Za svaku djelatnost snimili smo poseban demo razgovor. Izaberite onu koja vas zanima ili pogledajte sve primjere na jednom mjestu.
PRO PAKET
ENTERPRISE PLAN
BUSINESS PLAN
TESTIRAJTE BESPLATNO
START PLAN