Povrat investicije u prvom mjesecu
Januar je, na recepciji se upisuju novi članovi, trener vodi grupni trening, a telefon zvoni zbog pitanja o cijenama i rasporedu. Linia AI, glasovni agent za teretane i fitnes centre, odgovara na ta pitanja, zakazuje probni trening i termin kod personalnog trenera i bilježi zahtjeve za zamrzavanje članarine. Recepcija se bavi ljudima koji su već došli u teretanu.
Na snimku čujete osobu koja razmišlja da se učlani i zove da pita za članarine. Linia objašnjava koje vrste članarine postoje, pita kakav trening osobu zanima i zakazuje probni trening u terminu koji joj odgovara. Razgovor je demo verzija, a svi podaci u njemu su izmišljeni.
Recepcija pod pritiskom
U teretani postoji nekoliko perioda kada se telefon ne smiruje. Početkom januara stiže talas ljudi sa novogodišnjim odlukama, a sličan talas dolazi u septembru i pred ljeto. Recepcioner tada upisuje nove članove, izdaje kartice i objašnjava pravila, dok treneri vode grupne treninge i ne mogu da se jave. Pozivi koji ostanu bez odgovora najčešće dolaze od ljudi koji su tek odlučili da počnu. Ako se niko ne javi, ta odluka brzo završi u drugoj teretani ili se odloži za sljedeći mjesec.
Linia AI kao glasovni agent za teretane i fitnes centre preuzima pozive koje recepcija ne stigne da primi. Objašnjava vrste članarina i šta koja uključuje, kaže raspored grupnih treninga za taj dan, zakazuje probni trening i upisuje termin kod personalnog trenera u njegov kalendar. Postojećim članovima prima zahtjev za zamrzavanje članarine zbog putovanja ili bolesti i prosljeđuje ga upravi. Kao AI asistent sa automatskim javljanjem na pozive, Linia je dostupna i rano ujutru i kasno uveče, kada recepcija ne radi.
Linia ne pravi plan treninga ni ishrane i ne savjetuje članove kako da treniraju poslije povrede ili uz zdravstveni problem. Za to ih upućuje na trenera ili ljekara. Ne odobrava popuste ni izuzetke od pravila o zamrzavanju, nego takav zahtjev bilježi za upravu. Ako neko zove zbog povrede ili lošeg stanja u teretani, poziv odmah prebacuje osoblju, a u hitnom slučaju upućuje na hitnu pomoć na 124. Vlasnik dobija više upisanih članova, a treneri ostaju na sali, uz ljude koje vode.
Linia AI agenta prilagođavamo vašim vrstama članarina, rasporedu grupnih treninga i pravilima koja važe za članove.
Kada svi odjednom odluče da počnu, Linia prima više poziva istovremeno, objašnjava članarine i zakazuje probne treninge. Nijedan budući član ne čeka da se recepcija oslobodi.
Osoba koja tek razmišlja o upisu dobija termin za probni trening u istom razgovoru. Linia pita za cilj i iskustvo, pa trener unaprijed zna koga dočekuje.
Svaki trener ima svoj kalendar. Linia nudi slobodne termine kod trenera kog član traži i upisuje sesiju, a trener dobija obavještenje bez prekidanja treninga koji vodi.
Linia zna raspored pilatesa, spinninga ili funkcionalnog treninga i koliko mjesta ima u sali. Kada je grupa puna, nudi sljedeći termin ili upisuje člana na listu čekanja.
Član koji putuje ili je bolestan javlja da želi pauzu. Linia bilježi period i razlog prema vašim pravilima i šalje zahtjev upravi, umjesto da recepcioner to zapisuje na papir.
Prije isteka članarine Linia zove ili šalje SMS članu i podsjeća ga na obnovu. Tako manje članova prestane da dolazi samo zato što su zaboravili da produže karticu.
Ljudi o treningu razmišljaju kasno uveče ili u nedjelju. Linia tada odgovara o cijenama, radnom vremenu i rasporedu, pa ujutru recepcija već ima nove zakazane probne treninge.
Ne morate da dodajete recepcionera u udarnim mjesecima. Linia preuzima telefon tokom cijelog dana, a vaše osoblje ostaje sa članovima u sali i na recepciji.
Dolazni i odlazni pozivi
Linia AI prima pozive budućih i postojećih članova, a po potrebi ih sama zove.
Objašnjava vrste članarina, šta uključuju i koja pravila važe, prema cjenovniku koji ste definisali.
Pita za cilj i iskustvo osobe i zakazuje probni trening kod slobodnog trenera u terminu koji joj odgovara.
Kaže koji su grupni treninzi danas i sjutra, ko ih vodi i da li još ima mjesta.
Prima zahtjev za zamrzavanje, bilježi pitanja o kartici ili uplati i prosljeđuje ih recepciji.
Nekoliko dana prije isteka članarine podsjeća člana na obnovu i odgovara na pitanja o paketima.
Javlja se članovima koji duže vrijeme nijesu dolazili, pita da li žele novi termin i bilježi razlog.
Dan prije probnog treninga potvrđuje dolazak i podsjeća osobu šta da ponese, od patika do peškira.
Obavještava članove o novom grupnom programu ili promjeni rasporeda u sali, uz njihovu prethodnu saglasnost.
Najveća razlika se vidi u januaru, ali i u svakom običnom popodnevu na recepciji.
Bez AI agenta
Uvođenje
Od prvog razgovora do prvog stvarnog poziva prolaze četiri jednostavna koraka. Sve tehničke poslove radimo mi, a vi odlučujete kako Linia razgovara sa vašim klijentima.
Saznajemo koje članarine nudite, kako izgleda raspored grupnih treninga, ko su personalni treneri i koja pravila važe za probni trening i zamrzavanje.
Pišemo scenario za nove i postojeće članove, sa pitanjima za probni trening i jasnim granicama: bez savjeta o ishrani, povredama i zdravstvenim tegobama.
Povezujemo broj centra, kalendare trenera i program za evidenciju članova koji koristite, kako bi Linia vidjela raspored, kapacitet grupa i status članarine.
Prve razgovore testiramo zajedno sa recepcijom, dorađujemo odgovore o članarinama i rasporedu, pa Linia preuzima prave pozive prije januarske ili septembarske gužve.
Povrat investicije u prvom mjesecu
Spremnost za razgovor sa vještačkom inteligencijom
Uvijek dostupno
Više od 250 alata spremnih za integraciju sa vašim AI agentima na našoj platformi.









Odgovori na pitanja koja nam vlasnici i menadžeri najčešće postavljaju prije nego što uvedu AI glasovnog agenta u svoj posao.
Ne. Linia ne pravi plan treninga, ne savjetuje o ishrani i ne procjenjuje da li neko smije da trenira uz povredu ili zdravstveni problem. Takva pitanja upućuje trenerima ili ljekaru. Njen zadatak je da osoba dobije tačne informacije o teretani i termin kod pravog trenera.
Linia može da prima više poziva istovremeno, pa niko ne čuje signal zauzeća. Svakom sagovorniku objašnjava članarine, zakazuje probni trening i šalje SMS potvrdu. Recepcija u tom periodu radi samo sa ljudima koji su došli u teretanu, a sve upite sa telefona dobija kao uredan pregled.
Linia prima zahtjev, bilježi period, razlog i ime člana i šalje ga upravi ili u program koji koristite. Da li je zamrzavanje odobreno, odlučujete vi prema svojim pravilima. Ako pravila dozvoljavaju automatsko odobravanje, Linia može članu odmah da potvrdi pauzu i datum nastavka.
Da. Svaki trener ima svoj kalendar, u Google kalendaru, Outlooku ili programu za teretane. Linia nudi samo slobodne termine kod trenera kog član traži, upisuje sesiju i šalje potvrdu i članu i treneru. Ako trener ne radi taj dan, predlaže drugi termin ili drugog trenera.
Linia ne procjenjuje povredu i ne daje savjete o liječenju. Poziv odmah prebacuje dežurnom treneru ili menadžeru. Ako sagovornik opisuje ozbiljno stanje, na primjer gubitak svijesti, bol u grudima ili tešku povredu, Linia ga upućuje da odmah pozove hitnu pomoć na 124.
Može, ako je raspored grupa povezan sa kalendarom ili sistemom koji koristite. Linia provjerava koliko je mjesta ostalo, upisuje člana i šalje potvrdu. Kada je grupa popunjena, nudi drugi termin istog treninga ili upisuje člana na listu čekanja i javlja mu kada se mjesto oslobodi.
Da. Mnogi stranci koji žive u Podgorici, Budvi ili Baru traže teretanu na engleskom ili ruskom jeziku, a ljeti zovu i turisti koji žele dnevnu ili sedmičnu kartu. Linia im objašnjava ponudu na njihovom jeziku, a recepcija poslije čita kratak pregled svakog razgovora.
Još primjera
Za svaku djelatnost snimili smo poseban demo razgovor. Izaberite onu koja vas zanima ili pogledajte sve primjere na jednom mjestu.
PRO PAKET
ENTERPRISE PLAN
BUSINESS PLAN
TESTIRAJTE BESPLATNO
START PLAN